Terminos y Condiciones

La firma del contrato entre el cliente y Alfa Combi S. de R.L. de C.V. implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones.

1/ Alquiler

- Pago del 50% al reservar.

- Pago 50% máximo 10 días antes del inicio del alquiler.

- Pago mediante Transferencia Bancaria. Sin gastos de transferencia.

- Pago con tarjeta de crédito. Tasa de transferencia 10%.

- Posibilidad de pagar el 50% del alquiler en efectivo el día del check-in.

 

2/ Depósito

- La fianza es de 1.000 €.

- Pago máximo 10 días antes del inicio del alquiler.

- Pago mediante Transferencia Bancaria. Sin gastos de transferencia.

- Pago con tarjeta de crédito. Tarifa de transferencia 10%

- Posibilidad de pago en efectivo el día del check-in

- Reembolso del depósito mediante transferencia bancaria máximo 7 días después del regreso.

3/ Documentos a aportar

- Permiso de conducir (ser mayor de 23 años).

- Pasaportes

- Un número de teléfono (WhatsApp)

4/ Distancia máxima por día

La distancia máxima por día autorizada es de 200 km (por día y no una media de toda la estancia).

Dependiendo del período de alquiler y dependiendo del vehículo, solo se puede conducir en los estados de Yucatán y/o Quintana Roo y/o Campeche. Es posible llegar hasta Palenque en Chiapas con acuerdo escrito del arrendador dependiendo del vehículo alquilado. Más allá de estos estados y más allá del límite de kilometraje diario autorizado, ya no estará asegurado.

Todos nuestros vehículos tienen motores pequeños. El calor del sol, el calor del asfalto, el estado de las carreteras hacen que nuestros vehículos sufran rápidamente. Es por eso que no podemos permitir más de 200 km por día.

5/ Velocidad máxima

Para las combis Volkswagen, no superamos los 70 km/h.

Para furgonetas (Nissan, Toyota...) no superamos los 90 km/h.

 

Tenga cuidado, si excede esta velocidad o si conduce durante demasiado tiempo, el motor se sobrecalentará y podría romperse. Por lo tanto, es importante conducir con cuidado y tomar descansos regulares.

No conduzca sobre superficies sin pavimentar.

6/ Alquiler mínimo y horario de apertura

El alquiler mínimo es de 4 noches.

La entrega del vehículo al cliente se realiza entre las 9.00am y las 11.00am horas (mañana).

La devolución del vehículo a la empresa de alquiler es entre las 9.00am y las 11.00am (mañana).

 

7/ Uso del vehículo

Al hacerse cargo, completa la sección de salida del inventario adjunto al contrato. Con su firma, reconoce definitivamente que el estado del vehículo es conforme a sus deseos.

En el momento de la devolución, en caso de desacuerdo sobre el estado del vehículo, describa su posición o sus disputas en la sección "comentarios" de este inventario.

El alquiler es personal, intransferible. Usted acepta conducir de acuerdo con el código de circulación. También acepta que el vehículo no será utilizado: para el transporte pagado de pasajeros, para impulsar o arrastrar un remolque o cualquier otro objeto rodante o no, con fines ilícitos. Usted se compromete a mantener dicho vehículo cerrado y bajo llave fuera de los periodos de uso, conservando las llaves, que en ningún caso deberán dejarse a bordo. Usted acepta no modificar ni agregar ningún equipo.

Usted se compromete a mantener el vehículo, su equipamiento y accesorios en buen estado de funcionamiento. Usted es responsable del pequeño mantenimiento del vehículo: controles periódicos y reposición de niveles (aceite, líquido refrigerante), presión de los neumáticos.

8/ Seguro

Únicamente los conductores nombrados en el contrato de alquiler y durante la duración del mismo tienen la calidad de asegurados en virtud del contrato de seguro previsto. El conductor designado en el contrato se beneficia de la póliza de seguro de automóvil contratada que cubre la responsabilidad civil por daños causados ​​a terceros. Es una garantía de responsabilidad civil: cubre los daños materiales y corporales causados ​​a un tercero durante un accidente culposo.

Los vehículos sólo tienen seguro de responsabilidad civil. Por tanto, este seguro no cubre los daños materiales causados ​​al vehículo alquilado. Los daños causados ​​al vehículo, por responsabilidad del conductor designado en el contrato o por causa de un tercero, se descontarán del importe de la fianza de 1000 euros (franquicia de 1000 euros).

Cuando el vehículo sea conducido por un conductor no mencionado en el contrato, usted será el único responsable de todos los costos derivados de un siniestro que pueda ocurrir (incluso en virtud de lo dispuesto en el artículo L-211.1 del Código de Seguros relativo a la conducción del vehículo contra la voluntad del arrendador). Finalmente, se le recuerda que usted es el único responsable de las consecuencias financieras del uso del vehículo por parte de cualquier conductor no autorizado.

Tenga en cuenta que el seguro proporcionado por las compañías de tarjetas de crédito generalmente no es válido, ya que no cubre el alquiler de minibuses de campamento antiguos.

9/ ¿Cuándo no estoy asegurado?
No está asegurado en los siguientes casos:
- Más allá de los 200 km diarios autorizados en el contrato.
- Si se encuentra fuera de caminos pavimentados y no es accesible para una grúa. En caso de avería, tendrás que reparar el vehículo por tus propios medios.
- Si no puede devolver las llaves originales del vehículo al arrendador tras comprobar que se lo han robado. En este caso, deberás pagar el valor del vehículo (ejemplo: 10.000 euros para una combi de 1973).
- Cuando los daños en el vehículo sean consecuencia de quemaduras, daños en el interior, sobrecarga, consecuencias mecánicas por negligencia, así como daños en neumáticos, tapacubos y llantas.
- Cuando el conductor se encuentre en estado de embriaguez según lo define el código de circulación, o cuando haya consumido drogas o estupefacientes también prohibidos o cuando haya tomado medicación, prescrita médicamente o no, en cuyo aviso se especifique que su uso es susceptible de provocar un estado de somnolencia.
- Cuando el daño en el vehículo se produzca con posterioridad a la fecha de devolución del vehículo prevista en el contrato, asimilado en su caso a conducción contra la voluntad del arrendador y apropiación indebida del vehículo. Esta disposición no se aplica si ha obtenido un acuerdo expreso para extender el período de alquiler de la empresa de alquiler.
- Si usted y/o el conductor han facilitado datos falsos sobre su identidad o la vigencia de su permiso de conducción. Lo mismo ocurrirá en caso de declaraciones falsas en el informe conjunto o en la declaración de siniestro o en la descripción de la devolución del vehículo.
- Por daños, pérdidas o robos, de cualquier naturaleza, que afecten a sus efectos personales, a sus objetos oa los animales contenidos en el vehículo.
- Cuando el daño resulte de un acto voluntario suyo y/o del conductor y/o de los ocupantes.
- Cuando el vehículo se utilice para el transporte pagado de viajeros.
- Cuando el vehículo sea alquilado y utilizado en sobrecarga o con un número de pasajeros superior al autorizado al firmar el contrato de alquiler.

En caso de daños insignificantes: el cliente asume una responsabilidad ilimitada por daños insignificantes. Los daños triviales son accidentes causados ​​por la negligencia del conductor e incluyen, entre otros:
- Accidentes todoterreno
- Accidentes ocurridos en la vivienda del vehículo en un parque de casas rodantes
- Daño deliberado o intencional por parte del cliente, invitado
- Daños en el interior causados ​​por el cliente, invitado, mascota, etc.
- Falta de mantenimiento de los niveles de aceite y líquido anticongelante
- Conducir cansado o bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias controladas
- Conducir en zonas restringidas y fuera de México
- Vehículo sobrecargado
- Transportar más personas que cinturones de seguridad disponibles
- Manipulación de vehículos por personas no autorizadas en el contrato de alquiler

Por razones de seguridad, la caja de gas de 1 quemador debe usarse fuera del vehículo. Siempre tenga el extintor de incendios fácilmente accesible. Atención: el uso de esta opción no tiene seguro.

10/ Avería mecánica - Accidente - Robo
En caso de avería mecánica, debe ponerse en contacto inmediatamente con la empresa de alquiler. Usted se compromete a cumplir con precisión las instrucciones que le serán comunicadas por su corresponsal. De lo contrario, será responsable económicamente de los servicios que habrá implementado por su propia iniciativa y sin el acuerdo previo de su corresponsal y de las agravaciones mecánicas si es necesario. Todas las reparaciones que resulten del uso y desgaste anormal debido a negligencia de su parte serán responsabilidad suya. Si el vehículo está inmovilizado, las reparaciones solo pueden llevarse a cabo después de un acuerdo por escrito y de acuerdo con las instrucciones del arrendador. Deben ser objeto de una factura pagada. Lo mismo se aplica al diseño interior de la sala de estar.

El arrendatario se reserva el derecho de evaluar y decidir sobre los reembolsos según el motivo y la duración del daño. Todos los recibos deberán ser entregados para su reembolso. El arrendador no se hace responsable de la duración de la inmovilización del vehículo.

 

En caso de siniestro, el Cliente deberá declararlo inmediatamente al arrendador y entregar al arrendador una copia del informe conjunto cumplimentado y firmado por ambas partes así como los datos de contacto de los testigos, en su caso. En caso de siniestro sin tercero, deberá cumplimentar en solitario un parte amistoso.

 

En caso de robo o tentativa de robo, el Cliente deberá hacer inmediatamente una declaración a las autoridades policiales y al arrendador, entregar al arrendador las llaves originales dentro de las 24 horas.

11/ Sanciones
El depósito de seguridad es reembolsable dentro de los 7 días hábiles posteriores a la devolución del vehículo respetando la fecha de devolución, que el vehículo no esté dañado, con un interior y exterior limpios (o elija la opción de limpieza al hacer la reserva) con todo el equipo en su lugar e intacto, y el tanque de combustible lleno.

Para entregas fuera del horario de apertura, el cliente deberá informar al arrendador. El arrendador se reserva el derecho de autorizar o no la devolución fuera del horario de apertura. Cada hora de retraso tendrá un coste de 20 euros y cada día de retraso no autorizado que se ocupe el vehículo tendrá un coste de 165 euros más el coste del alquiler diario.

Si el vehículo se entrega sin limpiar, se descontará de la fianza una tasa de limpieza de 40 euros (a menos que haya cotizado la opción de limpieza al hacer la reserva).


Si el WC es alquilado, el Cliente deberá devolverlo limpio (esto no está incluido en la opción de Limpieza). En caso de devolución sin limpiar, se descontarán 40 euros de la fianza.

En caso de suciedad excesiva provocada por mascotas o fumar en el interior del vehículo, se retendrá un cargo de 165 euros. Sabiendo que ambos no están permitidos.
         
El tanque de combustible debe estar lleno, o se cobrará el gasto para llenarlo más un cargo por servicio de 30 euros.
      
Cualquier equipo perdido, descompuesto o roto, de acuerdo al inventario inicial, será descontado del depósito para reposición con nuevos accesorios y/o equipos.

 

Si hay kilómetros adicionales por día, se cobrará 1,50 € por km, sabiendo que no está permitido hacer más de 200 km/día. Los 200 km son por día y no un promedio diario para todo el viaje.

Se realizará una deducción de 100 euros/día en caso de desplazamiento a un Estado no autorizado.

 

Se le descontarán de la fianza, las multas y multas misceláneas legalmente a su cargo imputables a la custodia y uso del vehículo, los gastos de aparcamiento y limpieza (150 euros), gastos de peritaje.

Es responsabilidad del Cliente informar de cualquier incidencia, así como de las multas de aparcamiento y de tráfico que generen multas.
En caso de que una grúa lleve el vehículo al Corral (libra), sólo el representante legal tiene la facultad de soltarlo; Dependiendo de dónde se retenga el vehículo, el despacho puede demorar hasta 3 días hábiles. El cliente se hará cargo de todos los gastos de traslado y alojamiento del representante legal, así como del pago de derechos por la entrega del vehículo sin derecho a reclamación o reembolso de ningún tipo, no existiendo pago por los días de alquiler perdidos. , u otros costos ocasionados por este incidente. La empresa de alquiler no se hará responsable de la accesibilidad de los artículos personales en el vehículo o de los artículos perdidos durante este incidente.

12/ Cancelación/modificación de la reserva
Las cancelaciones de la reserva deberán ser realizadas por escrito por el cliente y enviadas a info@alfacombi.com. El día (aplicando Hora México-UTC-06:00) que el arrendatario reciba la cancelación total o parcial es la fecha en que se aplicarán los siguientes cargos al monto total del alquiler, o en caso de cancelación parcial los días cancelados :
- Si el cliente cancela con más de 30 días de antelación a la fecha de entrega o recogida, no se devuelve el 25% del importe. 75% reembolsos.
- Si el cliente cancela entre 30 días y 8 días antes de la fecha de entrega o recogida, no se devuelve el 50% del importe. 50% de reembolso.
- Si el cliente cancela 7 días o menos antes de la fecha de entrega o recogida, no se devuelve el 100% del importe. No hay reembolso.
- Si el cliente no está presente en la fecha de entrega o recogida, no se devuelve el 100%. No hay reembolso.

13/ México
13.1 La red de carreteras
Si ves el letrero "Cuota", es una carretera de peaje en México, "Libre" significa gratis, sin peaje. Los carriles de tráfico son buenos, pero algunos otros caminos son conocidos por el tráfico pesado de camiones y autobuses, tienen baches y muchos tienen animales sueltos. Conduzca siempre despacio. Nunca conduzca de noche.

13.2 Dónde dormir por la noche
Hay muchos sitios para acampar y se permite acampar en la naturaleza en México.
Le mostraremos aplicaciones para teléfonos inteligentes (utilizables sin conexión a Internet) para encontrar lugares gratuitos o económicos para pasar la noche. También existen aplicaciones para rutas estilo Google Maps sin conexión a internet.

13.3 Números de teléfono de emergencia

066 o 065 (ambulancia)

068 (fuego)

060 (fuente)